燃气客户报装服务指南-非居民户

含山县非居民户用气报装服务指南

一、适用范围

    含山县城市公共供气范围内工商业用户

二、办理渠道

    1. 线上办理：

    （1）官网：打开百度或浏览器搜索“含山新奥燃气有限公司”，网址：http://www.hsxarq.com.cn/，点击网上营业厅，选择燃气报装即可申请办理。

    （2）微信公众号：打开微信搜索“含山新奥燃气有限公司”，点击下方网上营业厅进入首页，选择燃气报装即可申请办理。

    （3）皖事通：打开皖事通APP，定位马鞍山，搜索“含山燃气”,点击“含山燃气报装”，点击进入应用即可申请办理。

    （4）政务服务网：使用安徽政务服务网定位马鞍山，点击“便民服务专区”,选择“供气服务”，点击进入选择“含山燃气报装”即可申请办理。

2. 线下窗口办理：

    （1）含山新奥燃气营业厅

        联系电话：0555-4350777

        网点地址：含山县玉龙公馆103门面

    （2）含山县政务服务中心二楼供气报装窗口

        地址：安徽省含山县褒禅山路与望梅路交汇处附近西

三、申请材料

    线上、线下申报：“零材料”

    1.线上申报：通过马鞍山市工程建设项目审批管理系统、企业官网、安徽政务服务网、皖事通等平台推送及网上营业厅申请项目:“零材料”。

    2.线下申报：现场登记用气相关信息，无需提供任何证明材料。

四、办理流程及时限

    流程及办理时限

    从报装受理到挂表接入一个工作日内完成。

    服务举措

    （1）前置服务

    含山新奥燃气有限公司通过多渠道获取客户用气意向信息，主动对接，开展前置服务，包括现场勘查、确定用气方案等。涉及外线相关行政审批手续，含山新奥燃气有限公司全程办理。

    （2）“三零”服务

    “零上门”：线上平台获取客户用气意向信息，主动对接。

    “零审批”：申请即受理。涉及外线相关行政审批手续，含山新奥燃气有限公司全程办理。

    “零费用”：严格按照国家有关规定执行：用户建筑区划红线外安装工程和终端用户计量装置“零收费”。

五、依据及标准

    1.根据省发改委、省财政厅、省住建厅、省自然资源厅、省市场监管局《关于印发安徽省清理规范城镇供水供电供气行业收费促进行业高质量发展实施方案的通知》（皖发改价格〔2021〕543号），用户建筑区划红线外接气工程零收费；终端用户计量装置零收费。

    2.用户建筑区划红线内供气管道及附属设施（不含计量装置）安装及材料费依据《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500一2013）及《2018版安徽省建设工程计价依据》（建标〔2017〕191号)收取 。

六、注意事项

    无

七．监督投诉电话

    0555-4884977     工作时间：8：00-17：30

抢险电话：0555-4350777 ，

维修服务电话：0555-4884977，

全国客服电话：95158。